Unser Ziel ist es die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Dieses gelingt uns nicht nur durch den 24h-Lieferservice von light11, sondern auch durch unseren exzellenten Kundenservice. Neben engagierten Mitarbeitern sind die richtigen "Werkzeuge" der wesentliche Erfolgsfaktor für einen guten Kundenservice. Eins der wichtigsten "Werkzeuge" ist dabei der Feedback Manager. Dieser ermöglicht Kunden- anfragen schnell und kompetent zu beantworten. Der schnelle Überblick über die gesamte Kundenkommunikation wie Email, Fax, Brief und Telefonate ermöglicht eben diesen exzellenten Kundenservice.