Mit dem Feedback Manager können Sie die Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen besonders effizient und kostengünstig organisieren.

Alle eingehenden Briefe, E-Mails, Faxe und Anrufe Ihrer Kunden werden auf einem zentralen Server erfasst und können dort von Ihren Mitarbeitern bearbeitet werden. Dabei werden sie von Funktionen unterstützt, die den Servicealltag erheblich erleichtern. Häufige Probleme wie etwa komplexe Urlaubsregelungen oder kurzfristige Krankheitsfälle werden automatisch ausgeglichen. Der Gewinn für Ihre Kunden: maximale Servicequalität. Besonders vorteilhaft ist, dass der Feedback Manager wie ein E-Mail-Programm bedient werden kann, aufwändige Schulungen entfallen.

Die Software ist zudem konsequent modular aufgebaut und lässt sich individuell an Ihre Anforderungen anpassen. Auf diese Weise können Sie sich bequem für genau die Module entscheiden, die Sie wirklich benötigen - und so zusätzlich Kosten sparen. Selbstverständlich fügt sich der Feedback Manager nahtlos in Ihre IT-Infrastruktur ein und lässt sich reibungslos an bestehende CRM-Systeme und Datenbanken anbinden.

Ob Call-Center, Unternehmen oder öffentliche Einrichtung - mit dem Feedback Manager können Sie bislang verborgene Sparpotenziale nutzen und gleichzeitig Ihre Servicequalität erheblich verbessern.

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