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Kundenmeinung
Mit der Feedback Manager pixi*-Edition konnten wir unsere gesamte Kundenkommunikation sowie internen Prozesse vereinfachen und wesentlich optimieren. Unsere Antwortzeiten wurden dadurch extrem verkürzt und man hat auch bei einem hohem Aufkommen immer den Überblick. Über die pixi*-Schnittstelle im FBM hat man schon beim Eintreffen einer Kundenanfrage, alle Vorgänge und Bestellungen auf einen Blick parat. Unser Fazit: Einfach genial!
Christian Hähnel
Geschäftsführer der comwave GmbH
Geschäftsführer der comwave GmbH
Die Software für schnelles E-Mail Management! (27 Einträge)
Denn guter Kundenservice ist das Maß aller Dinge, wenn es um Kaufentscheidungen und Kundenbindung im eCommerce geht.
Einfacher Kommunizieren: Der Feedback Manager ist das Programm zur schnellen und effizienten Kommunikation mit Ihren Kunden. Zugleich führt der Feedback Manager wichtige Funktionen von zusätzlich benötigten Programmen wie CRM- und Ticketsystem mit Ihrer sonst üblichen Kommunikationsplattform zusammen!
Ihr Vorteil: Eine Oberfläche mit allen Informationen und Funktionen! Der Feedback Manager ist seit Jahren in großen Service-Abteilungen im Einsatz. Profitieren Sie von unserer Erfahrung! Fordern Sie jetzt gleich Ihr persönliches Feedback Manager Informationspaket an, oder testen Sie den Feedback Manager 30 Tage lang ohne Risiko oder Verpflichtungen! Ja, bitte schicken Sie mir ausführliches Informationsmaterial zum Feedback Manager!
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27.02.2010
GREYHOUND ist Unified Communication der neuesten Generation und der offizielle Nachfolger des Feedback Manager. [mehr...]
21.09.2009
Der Versandhandelskonkress in Wiesbaden gilt mit der zeitgleich stattfindenden “Mail Order World”-Messe als der Branchentreff in Deutschland schlechthin. Wie auch schon im letzten Jahr sind wir wieder dabei und stellen dort gemeinsam mit unserem Partner madgeniuses (pixi*) aus. [mehr...]
13.08.2009
E-Mail-Response-Management (ERMS) ist besonders für kleine und mittelständische Unternehmen ein wichtiges Thema. Für eCommerce-Unternehmen gilt es organisatorische, technische und rechtliche Rahmenbedingungen zu schaffen, um auf eingehende Kundenanfragen per E-Mail professionell und vor allem schnell reagieren zu können. [mehr...]